Kupujesz online i chcesz mieć pewność, że w razie czego jesteś zabezpieczony? Poniżej wyjaśniamy zwroty i reklamacje krok po kroku. Pełne zapisy prawne znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Zwrot towaru — masz 14 dni
Jeśli jesteś konsumentem i kupiłeś na odległość, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania towaru. Wystarczy, że w tym czasie wyślesz nam oświadczenie.
Jak zgłosić zwrot
- Poinformuj nas o odstąpieniu jedną z dróg:
- e-mailem: kontakt@emuro.pl
- pisemnie: Mfhome Magdalena Florjanowicz, ul. Chełmżyńska 55, 04-247 Warszawa
- albo dołącz oświadczenie do przesyłki zwrotnej
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
Emuro, ul. Chełmżyńska 55, 04-247 Warszawa - Dołącz dane — numer zamówienia, imię i nazwisko oraz e-mail podany przy zakupie.
O czym pamiętać przy zwrocie
- Towar musi być nieużywany, w stanie niezmienionym.
- Zabezpiecz przesyłkę na czas transportu. Zwroty zniszczone będą odrzucane.
- Koszt odesłania ponosi kupujący.
- Nie pobieramy opłat manipulacyjnych, ani za ponowne przyjęcie towaru do magazynu.
Pieniądze zwrócimy Ci nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.
Masz problem z zamówieniem? Zgłoś się do nas — rozwiążemy to razem.
